Garantia Limitada ARGX.

A ARGX Mounts LLC (“ARGX”) garante ao consumidor adquirente que os produtos de fixação ARGX estarão livres de defeitos de material e fabricação, em uso e condições normais, pelo período de um (1) ano a contar da data original da compra (o “Prazo de Garantia”).

Esta é uma garantia contratual limitada, complementar e adicional à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Aplica-se apenas a produtos novos adquiridos da ARGX ou de revendedor autorizado.

Se um defeito coberto surgir durante o Prazo de Garantia e for comunicado à ARGX conforme descrito abaixo, a ARGX poderá, a seu critério: (a) reparar o produto, (b) fornecer peças de reposição, (c) substituir o produto por outro igual ou equivalente ou (d) restituir o valor pago.

Produtos e peças reparados ou substituídos permanecem cobertos pelo restante do Prazo de Garantia original ou por trinta (30) dias a partir da entrega do reparo ou da substituição, o que for maior. Peças substituídas passam a ser de propriedade da ARGX.

Esta garantia limitada não cobre, e a ARGX não se responsabiliza por:

• Desgaste natural, danos estéticos, riscos, amassados ou descoloração do acabamento.
• Danos ou falhas causados por instalação inadequada, descumprimento das instruções de instalação ou instalação por pessoa não qualificada.
• Instalação em parede, montante, teto ou estrutura incapaz de sustentar o peso combinado do suporte e do equipamento instalado.
• Uso acima da capacidade de peso, do tamanho de tela ou das especificações VESA publicadas para o produto.
• Mau uso, abuso, acidente, negligência, vandalismo, modificação, reparo não autorizado ou uso de peças e ferragens que não sejam ARGX.
• Danos por umidade, ambientes corrosivos, exposição externa (salvo se o produto for expressamente indicado para uso externo), incêndio, alagamento, descarga elétrica ou outros eventos da natureza.
• Produtos adquiridos de vendedores não autorizados, produtos usados ou com etiqueta de identificação removida, alterada ou ilegível.
• Televisores, telas, soundbars, paredes, móveis ou outros bens, bem como custos de mão de obra para remoção, reinstalação ou instalação profissional.

Para obter atendimento em garantia, entre em contato com a ARGX dentro do Prazo de Garantia e antes de devolver qualquer produto. Envie um e-mail para contato@argxsuportes.com.br ou use o formulário de contato com as seguintes informações:

• Seu nome, endereço de entrega e telefone.
• O modelo do produto e, quando aplicável, o modelo da TV instalada.
• Comprovante de compra datado, da ARGX ou de revendedor autorizado.
• Descrição por escrito do problema e fotos nítidas do defeito.

A ARGX poderá solicitar informações adicionais ou a devolução do produto ou peça para análise. Não envie nenhum produto sem autorização prévia por escrito.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a ARGX não se responsabiliza por danos indiretos ou consequentes, incluindo danos a televisores, telas, paredes ou outros bens, perda de uso ou custos de remoção e reinstalação decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso de qualquer produto ARGX.

Nada nesta garantia limita ou exclui os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

Esta garantia contratual é adicional à garantia legal de 90 (noventa) dias para produtos duráveis prevista no art. 26 do Código de Defesa do Consumidor e não a substitui nem a reduz.

Esta garantia é regida pela legislação brasileira, sendo aplicáveis as normas de proteção ao consumidor vigentes.

As ferragens de fixação devem ser instaladas em montantes estruturais íntegros, concreto maciço ou alvenaria, utilizando os componentes fornecidos ou especificados. Confira o peso e o tamanho da sua tela em relação às especificações do produto antes da instalação. Em caso de dúvida sobre a estrutura da parede ou o procedimento, contrate um instalador profissional qualificado. A instalação inadequada pode causar danos materiais graves ou lesões pessoais e anula esta garantia.